অনেক ক্ষেত্রে রিফান্ডের জন্য রিকুয়েস্ট করা কোন চূড়ান্ত সমাধান নয়। তাই যদি কোন অর্ডার নিয়ে সমস্যায় পড়েন, তাহলে আপনি আগে সেলারের সাথে যোগাযোগ করে নিজেদের মধ্যে মিউচুয়ালি সমস্যাটির সমাধান করে ফেলার চেষ্টা করুন। অথবা, আপনি চাইলে রিফান্ড সম্পর্কে আরও তথ্য জানতে পারেন।
আপনার রিফান্ড চাওয়ার কারণটি আমাদেরকে বিস্তারিতভাবে জানান। এর জন্য একটা ডিটেল ভিডিও রেকর্ড করে তারপর নিচের ফর্মটি সাবমিট করুন। তাহলে সেলার এবং MSB Cloud Team খুব সহজেই আপনার সমস্যাটা বুঝতে পারবে। যা আপনার রিফান্ড পাওয়ার চান্স বাড়িয়ে দিবে। বর্তমানে কিছু ফ্রি সফটওয়্যার দিয়ে খুব সহজেই ভিডিও রেকর্ড করে সেটি শেয়ার করা যায়।